Bienvenido al Centro de Privacidad de KOUCH LATAM

Nuestra misión es conectar a profesionales talentosos con oportunidades de empleo globales, y nos tomamos muy en serio la confianza que nos deposita con sus datos personales. A continuación, encontrará nuestra Política de Privacidad completa, que describe en detalle nuestras prácticas de manejo de datos.

Introducción

Nuestra Política de Privacidad («Política») describe cómo KOUCH LATAM S.A.C. (en adelante «KOUCH LATAM», «nosotros», «nuestro») recopila, utiliza, procesa y divulga su información personal cuando usted accede y utiliza nuestra plataforma (jobs.kouchlatam.com) y servicios asociados (la «Plataforma»).

Nuestra Función (Qué Hacemos y Qué NO Hacemos): Es fundamental entender nuestra función. KOUCH LATAM es una plataforma de postulación de empleo y servicios de empleabilidad.

SÍ somos: Una plataforma que (1) publica ofertas de empleo que incluyen patrocinio, (2) ofrece servicios pagados de coaching de carrera (empleabilidad), y (3) actúa como una agencia de reclutamiento para entregar shortlists filtradas a los Empleadores.
NO somos: Una plataforma de inmigración. NO ofrecemos, ni implícita ni explícitamente, ningún tipo de asesoría legal o migratoria.

Definiciones Clave: Para que hablemos el mismo idioma:

«Candidato» o «Usuario»: Es usted, la persona que utiliza nuestra Plataforma.
«Cliente» o «Empleador»: Es una empresa que contrata nuestros servicios B2B para recibir shortlists filtradas.
«Datos Personales»: Cualquier información que lo identifique o que pueda ser utilizada para identificarlo.

Nuestros Valores para tu Privacidad

Nuestra forma de manejar sus datos se guía por los siguientes principios fundamentales:

Transparencia: Creemos que usted debe saber exactamente qué datos recopilamos y por qué los necesitamos.
Propósito: Recopilamos y usamos sus datos con un fin claro: Conectarlo con oportunidades de empleo locales y globales y preparar su perfil para ellas.
Seguridad por Diseño: Protegemos sus datos activamente. Nuestra decisión de usar solo autenticación OAuth (sin almacenar contraseñas) es un ejemplo de cómo integramos la seguridad en nuestra plataforma desde la raíz.
Control del Usuario: Usted tiene el control. Usted decide qué información comparte, quién puede verla (con nuestra función de «Visibilidad») y tiene derecho a eliminarla en cualquier momento.

Qué Información Recopilamos y Por Qué la Necesitamos

Recopilamos solo la información necesaria para que nuestros servicios funcionen. A continuación, detallamos qué información necesitamos, por qué la necesitamos y la base legal en la que nos apoyamos.

Tipo de Datos	¿Qué Información Específica Recopilamos?	¿Para Qué Usamos esta Información?	¿Por qué es necesario?
Datos de Cuenta (vía OAuth)	Al registrarse con Google, LinkedIn o Microsoft, recibimos: Nombre y Apellidos Dirección de Correo Electrónico Foto de Perfil (opcional) No recopilamos ni almacenamos sus contraseñas.	Para crear, identificar y asegurar su cuenta de usuario.	Es esencial para crear y gestionar su cuenta.
Datos de Perfil Profesional	La información que usted añade a su perfil: Su CV/Hoja de Vida (y los datos en él) Historial Laboral Educación Habilidades y Certificaciones Portafolio (enlaces)	1. Para permitirle postular directamente a las ofertas publicadas. 2. Para evaluar su perfil e incluirlo en shortlists filtradas para nuestros Clientes (Empleadores).	Es esencial para poder (1) postular a trabajos y (2) que los empleadores lo encuentren; es el propósito principal de la plataforma.
Configuración de Visibilidad del Perfil	El estado de su interruptor de "Visibilidad del Perfil" (Visible / No Visible).	Para determinar si nuestro equipo de reclutamiento puede considerarlo para búsquedas pasivas (hunting) o solo cuando usted postula directamente.	Usted controla esta función como parte del servicio que le ofrecemos.
Datos de Servicios de Coaching	Si contrata nuestros servicios de empleabilidad: Información sobre sus objetivos de carrera. Notas de entrevistas de práctica. Versiones de su CV (originales y adaptadas).	Para ejecutar y personalizar los Servicios de Coaching que usted ha contratado.	Es esencial para poder entregarle el servicio de coaching que usted contrató.
Datos de Pago (Procesados por Terceros)	Información de su tarjeta de crédito/débito. Datos de facturación. (Nota: KOUCH LATAM no almacena los datos de su tarjeta).	Para procesar el pago de los Servicios de Coaching.	Es esencial para procesar su pago por el servicio contratado.
Datos Técnicos y de Sesión	Cookies de sesión esenciales: Pequeños archivos en su navegador que son vitales para mantener su sesión activa. Datos de sesión del servidor: Un identificador temporal en nuestro servidor para recordar acciones (como una postulación pendiente).	1. Para mantener su sesión iniciada mientras navega. 2. Para "recordar" la oferta de trabajo a la que intentó postular antes de iniciar sesión.	Es esencial para que la plataforma funcione correctamente (ej. para mantenerlo conectado).

Nuestro Enfoque de Cookies

En KOUCH LATAM, tomamos un enfoque de «privacidad primero». Esto se extiende a cómo utilizamos las cookies.

No Utilizamos Cookies de Rastreo ni Publicidad: No utilizamos cookies de analítica de terceros (como Google Analytics), píxeles de publicidad (como los de Facebook o LinkedIn), ni ninguna otra tecnología diseñada para rastrear su comportamiento a través de diferentes sitios web.

Por Qué No Mostramos un Banner de Consentimiento (Pop-up): Las leyes de privacidad globales (como el GDPR en Europa o PIPEDA en Canadá) exigen el consentimiento activo (un «banner» o «pop-up») específicamente para cookies no esenciales (como las de publicidad y analítica).

Dado que nuestra plataforma utiliza únicamente cookies que son «estrictamente necesarias» para su funcionamiento básico, no estamos obligados a interrumpir su experiencia con un banner de consentimiento.

Cómo se Comparte su Información (Su Control y los Empleadores)

Su información profesional solo se comparte con el propósito explícito de ayudarlo a conseguir un empleo, y siempre bajo su control.

Con Clientes (Empleadores) – Cuando Usted Postula Directamente: Cuando usted envía activamente una postulación a una oferta de trabajo, nosotros compartimos su Perfil Profesional y CV con el Empleador específico de esa oferta.
Con Clientes (Empleadores) – Búsqueda Pasiva (Hunting) según su Visibilidad: Para maximizar sus oportunidades, su perfil se establece por defecto como «Visible» al crear su cuenta.
- Si su perfil es «Visible»: Nuestro equipo de reclutamiento puede acceder a su Perfil Profesional para considerarlo proactivamente para shortlists filtradas destinadas a nuestros Clientes, incluyendo oportunidades exclusivas no publicadas.
- Si su perfil es «No Visible»: Usted puede desactivar esta función en cualquier momento desde «Mi Perfil». En este estado, su perfil es privado y nuestro equipo de reclutamiento no lo incluirá en búsquedas pasivas.
Con Proveedores de Servicios (Nuestros Socios Operativos): Usamos proveedores externos que nos ayudan a operar. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines que les encargamos (Ej. Alojamiento en la nube (Hosting) y Procesadores de Pago).
Por Requerimiento Legal: Solo si estamos legalmente obligados (por una citación, orden judicial o solicitud gubernamental válida), podríamos divulgar su información a las autoridades.
Con Terceros, Socios Comerciales y Transferencias de Negocio: Esta es la sección que reemplaza la promesa de «Nunca vender». No compartimos sus Datos Personales con terceros para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Sin embargo, nos reservamos el derecho de compartir información (que puede incluir sus datos de perfil si su visibilidad está activa) con socios comerciales o para fines de marketing de KOUCH LATAM.
En el futuro, si KOUCH LATAM S.A.C. pasa por una transición comercial, como una fusión, adquisición por otra compañía, o la venta de todos o una parte de sus activos (lo que incluiría nuestra base de datos de usuarios), su información personal probablemente estará entre los activos transferidos.
Además, si KOUCH LATAM considera modelos de negocio que impliquen la «venta» de datos personales (según la definición de las leyes aplicables, como la CCPA en California), lo haremos de conformidad con la ley, lo que puede requerir una notificación y la provisión de un derecho de exclusión (opt-out).

Cómo Mantenemos su Información Segura

Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio.

Autenticación (OAuth): Nuestra principal medida de seguridad es que no almacenamos sus contraseñas. Al usar Google, LinkedIn o Microsoft para iniciar sesión, confiamos en sus sistemas de seguridad.
Cifrado (SSL): Toda la comunicación entre su navegador y nuestros servidores está cifrada usando tecnología SSL (HTTPS).
Controles de Acceso: Limitamos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados de KOUCH LATAM que lo necesiten para realizar sus funciones.

Sus Derechos de Privacidad: Acceso y Control Total

Usted tiene control total sobre sus datos personales. Independientemente de su ubicación, le ofrecemos los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a corregir o actualizar cualquier información en su perfil que sea inexacta.
Derecho de Supresión (Eliminación): Tiene derecho a solicitar que eliminemos permanentemente su cuenta y todos sus datos personales.
Derecho a Controlar la Visibilidad: Tiene el derecho de cambiar su configuración de visibilidad («Visible» / «No Visible») en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor utilice la configuración de su cuenta en «Mi Perfil» o contáctenos directamente enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad.

Dónde se Procesan y Almacenan sus Datos

Somos una plataforma global con operaciones técnicas en América del Norte (Canadá y/o Estados Unidos). Al utilizar nuestros servicios, usted entiende y consiente explícitamente que su información personal será procesada y almacenada en servidores ubicados en Canadá y/o Estados Unidos, que pueden estar fuera de su país de residencia.

Nuestro Compromiso con los Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos publicando la política actualizada en esta página.

Si tiene preguntas específicas sobre nuestra plataforma de empleos jos.kouchlatam.com, le recomendamos escribir al siguiente correo privacidad@kouchlatam.com para obtener más información.

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) DE PRIVACIDAD

¿Son ustedes consultores de inmigración? ¿Me ayudan con la visa?

No. Esta es una distinción muy importante. KOUCH LATAM es una plataforma de postulación de empleo y de coaching de carrera. NO somos consultores de inmigración regulados ni abogados, y no estamos autorizados para dar asesoría legal o migratoria.

Nuestra función es conectarlo con la oportunidad de trabajo (el empleador que patrocina). Usted es 100% responsable de gestionar su proceso legal/migratorio, idealmente con un profesional licenciado que usted contrate por su cuenta.

Si pago por el servicio de coaching, ¿tengo garantizado un lugar en la shortlist o un trabajo?

No, y esta es nuestra garantía de transparencia. Nuestros servicios de coaching (CV, entrevistas) son opcionales y están diseñados para mejorar sus herramientas y habilidades.
La decisión de nuestro equipo de reclutamiento de incluirlo en una shortlist filtrada para un empleador se basa 100% en el mérito y su adecuación al perfil del puesto. Pagar por el coaching no compra un lugar preferencial ni garantiza un empleo.

¿Quién puede ver mi perfil y mi CV?

Usted tiene el control. Depende de su configuración de «Visibilidad del Perfil»:

Si postula directamente: El Empleador de esa oferta específica siempre verá su perfil y su CV.
Si su perfil es «Visible» (la opción por defecto): Nuestro equipo de reclutamiento interno (el personal de KOUCH LATAM) puede ver su perfil para considerarlo proactivamente para procesos de hunting (búsqueda pasiva) para nuestros Clientes (Empleadores).
Si su perfil es «No Visible»: Su perfil es privado. Nadie lo verá a menos que usted postule directamente a una oferta.

¿Qué tan segura es mi cuenta si no les doy una contraseña?

Es mucho más segura. De hecho, no almacenamos su contraseña.

Usamos autenticación OAuth, lo que significa que usted inicia sesión a través de los sistemas de alta seguridad de Google, LinkedIn o Microsoft. Ellos verifican quién es usted y nos dicen «Sí, es él/ella». Nosotros nunca vemos ni almacenamos su contraseña, lo que elimina el riesgo de que sea robada de nuestros servidores.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Es fácil y puede hacerlo en cualquier momento.

Puede eliminar permanentemente su cuenta y todos sus datos personales desde la sección «Mi Perfil» o «Configuración de Cuenta» dentro de la plataforma. También puede enviarnos una solicitud formal a privacidad@kouchlatam.com.